Tag Archives: колл-центр

Службу «15-80» переведуть на онлайн-мапу, як у Маріуполі

06/11/2016

Служба «15-80» буде працювати в режимі онлайн-мапи, на якій можна буде відстежувати стан своєї заявки. Про це розповів директор КП «Центр управління інформаційними технологіями» Юрій Орєшкін на зустрічі з депутатами Запорізької міськради.

Детальніше

В Запоріжжі виконуються тільки 12% заявок, надісланих через колл-центр 15-80

16/08/2016

За минулий тиждень мешканці Запоріжжя подзвонили до колл-центру 15-80 майже 4800 разів. Тобто, кожні дві хвилини, враховуючи нічний час доби, хтось з містян звертався на “гарячу лінію” з вимогою вирішити якусь комунальну проблему. Найактивнішими були мешканці Вознесенівського району, вони подзвонили на 15-80 майже тисячу разів. Аналогічна статистика спостерігається щотижня. Отже, проблеми ЖКГ лишаються нагальними в Запоріжжі, з ними зіштовхується переважна більшість мешканців міста. 

Детальніше